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I.
Infrastruktur
und technische Grundlagen
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Wo
sehen Sie die größten Potentiale in den Bereichen IT-Ausstattung,
Dateninfrastruktur, Rechtsgrundlage für KI in kommunalen Anwendungen?
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Welche
Metadaten sind für hochwertige KI-Dienste im Bürgerservice erforderlich und
wie können gleichzeitig Datenschutz/-souveränität sichergestellt werden?
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Sollte
das Land NRW für Bürgerservice und Ehrenamt eine zentrale KI-Infrastruktur
bereitstellen, dezentrale Modelle oder Hybridmodelle bevorzugen?
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Sollte
NRW im Hinblick auf Faktoren wie Sicherheit, Datenschutz, Kosten oder
Innovationsfähigkeit eine "Open-Source-First"-Strategie verfolgen
oder auf proprietäre Modelle setzen?
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II.
Governance
und Rollenverteilung
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Wie
sollten Land, Kommunen und kommunale IT-Dienstleister die Rollen bei
Entwicklung und Betrieb verteilen, damit Lösungen best-/schnellstmöglich
skalieren und kleinere Kommunen nicht benachteiligt werden?
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Welche
Potenziale sehen Sie für eine interkommunale Zusammenarbeit bei der
Entwicklung und dem Einsatz von KI-Systemen, um Synergieeffekte zu schaffen
und kleinere Kommunen zu unterstützen, und welche konkrete Rolle sollte das
Land dabei in Finanzierung, Standardisierung, Beratung und rechtlicher
Umsetzung übernehmen?
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III.
Finanzierung
und Nachhaltigkeit
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Wie
können wir sicherstellen, dass die Entwicklung und der Betrieb von
KI-Anwendungen im Bürgerservice und Ehrenamt nachhaltig finanziert werden,
ohne dass Kommunen überfordert werden?
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Welche
Strategien sollte NRW implementieren, um KI im Ehrenamt flächendeckend und
finanzierbar nutzbar zu machen - insbesondere für technikferne Zielgruppen?
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IV.
Bürgerbeteiligung
und demokratische Legitimation
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Welche
Verfahren und Prozesse der Bürgerbeteiligung empfehlen Sie bei der Einführung
kommunaler KI-Anwendungen und lassen sich aus anderen kommunalen
Digitalisierungsprozessen hier Lehren ziehen bzw. ableiten?
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Wie
können Transparenz, Fehlerkontrolle und Schutz vor Manipulation bei
KI-Anwendungen im Ehrenamt und Bürgerservice sichergestellt werden – damit
Vertrauen entsteht und demokratische Prinzipien gewahrt bleiben?
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V.
Inklusion und
Barrierefreiheit
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Wie
müssen KI-gestützte Bürgerservices gestaltet sein, damit sie inklusiv,
verständlich und barrierefrei sind – und dabei Datenschutz und digitale
Selbstbestimmung konsequent schützen?
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Wie
kann KI im Ehrenamt so eingesetzt werden, dass sie gesellschaftlichen
Zusammenhalt stärkt – statt neue Ausschlüsse, Abhängigkeiten oder Hierarchien
zu schaffen?
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VI.
Konkrete
Anwendungsbereiche im Bürgerservice
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Wie
kann KI dazu beitragen, Bearbeitungszeiten zu verkürzen und
Verwaltungsprozesse effizienter zu gestalten (Gibt es bereits
best-practice-Beispiele)?
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Welche
Rolle können Chatbots, Sprachassistenten oder automatisierte Wissenssysteme
in der bürgernahen Kommunikation übernehmen – und wo liegen die Grenzen ihres
Einsatzes?
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VII.
Konkrete
Anwendungsbereiche im Ehrenamt
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Welche
Möglichkeiten sehen Sie für den Einsatz von KI im Ehrenamt?
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